从微博流星式信息到跨媒体卫星式信息

美国黑黛（www.hairde.cn）的中国公司开始了新浪上的微博。这家公司的业务是用一种非药物非手术的物理方法，为有秃发困惑的人“添”一头秀发。这是一种新概念的技术和服务，在业务的开展过程中有许多围绕信心的故事。在微博上传播这样的故事，实际是一种产品的新概念教育。

为了说明问题，指间柔沙来援引其中的140个字，“我叫leon，三年前是名发型师，因为脱发问题丢了工作与自信，对生活失去希望。偶然一次知道了美国黑黛，在专家的帮助下又长出了一头乌黑浓密的秀发，还被黑黛聘任又成为一名发型师。同时，在美丽的西湖之畔认识了一位杭州姑娘，成就了自己的美好姻缘。感谢黑黛，希望他能帮助更多的人。”

伟雅老师在看到这个故事以后马上写了一段评论，“这个故事真好，也美。黑黛是创造故事创造美的平台。黑黛是一本书。”他又找到黑黛公司罗林川董事长的微博，跟帖说，“罗总，我觉得你们的微博之路走得很有感觉。我很喜欢这样的表达方法。它不是一种赤裸裸的产品的推广，而是包含着产品新概念新理念的传播，是一种别人不察觉的产品知识的传播，也是一种美的传播。它是润物细无声的。我很看好这样的微博。”

伟雅老师问我，这样的故事在黑黛公司多吗？我告诉他很多，从董事长到直营中心的经理，甚至到员工，都有这样的故事。他们因为这样的故事产生了帮助秃发人的信念，并且为这样的信念大家聚集在一起开拓这个事业。而他们的定位，就是用这样的故事做市场教育，在普及新概念的过程中做营销。

我们从黑黛的模式中讨论了另外一个问题，就是这种看来是碎片化的微博信息，它会发展成为什么样子？

应该说，微博有它的实时性、简单性、方便性的特点，但是它也是有缺点的，这个缺点就是这样的信息容易流失，容易沉底。如果想把它相对固定下来，还是需要经过整理搬到企业博客上，最后出版成书，或者发到报纸杂志。这是一个让信息固定下来的过程，是一个让流星成为卫星的过程。

伟雅老师向我讲述了他的一些观点，他说，“我们现在可以看到信息在互联网上的形成过程：在微博里，在QQ里，信息以短暂的方法耀眼（当然大多数是不耀眼的）。然后有一种顶贴的方法，或者是转发的方法，让这样的闪亮多次出现。聪明的作者就应该整理它们，用一个好标题固定在博客上。……但是到这一步还是不够的，博客的一个作用是在上了一级台阶后停顿一下，它需要在这里被跨媒体再转载。这些跨媒体包括出书、报纸、杂志、对话、讲演、动漫、电视、电影……。完成这样一个过程才是信息传播的极致。也许，一个人一辈子做的就是这样一件事情：一只手在做事业，一只手在传播关于事业的信息。”

我在为企业做博客和微博客的顾问的实践中，也有一些自己的体会。信息实际有一个生产过程，建设过程。在整个建设过程中，它需要有几个“工厂”来分阶段完成建设任务。过去只有一个博客的“工厂”是不够的，微博的诞生又增加了一个“工厂”。但是在整个过程中可能还需要再有“工厂”。

最初的阶段，关系到某个主题的信息好像是流星雨，漫天皆是，但是瞬即消失，然而它突然又在哪个地方冒出来。在这个阶段，微博是捕捉这种“流星雨”信息的最好“工厂”。但是如果停止了，这样的信息就真的成为街谈巷议的碎碎语了。这个时候，企业博客起了第二个“工厂”的作用。企业博客将微博上的碎片化信息整理成为带有主题的文章，它们不再满足140字的形态，而是要将一个概念完整讲述，传达的是一个完整的信息。同时，博客这个“工厂”还有一个任务，就是更有效地传播完整信息。

在经过这样两个“工厂”建设后的信息，实际上还不够完美。许多企业因为缺少平台的帮助，信息的传播还是到不了更高级的阶段。这主要表现在许多门户网站的资讯或者头版信息的展示，还是一种传统的人工编辑，缺少竞争，也缺少互联*点。听说美国已经有了网络通讯社，允许个人和机构将完整信息上传，然后根据各种媒体的选择确定它们的排位。这样的平台是又一个信息建设的“工厂”。

伟雅老师讲的报纸、杂志、图书、电影、电视等，是将这样的信息用个性化的方式再表现。这些跨媒体实际是一个个个性“工厂”，在这些“工厂”里，原来的信息更有稳定性和多元性，也开始演变成为文化。这样的跨媒体“工厂”，会让流星成为卫星，稳定在互联网的天空上.

作者:指间柔沙

黒黛官网:http://www.hairde.cn

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