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据报道,在美国,一种叫Kogi的 销售韩式煎玉米卷的快餐车,成为洛杉矶饮食业的新宠,到处被宣扬,仿佛一种新的美妙食品诞生了。在短短三个月的时间里,>Kogi迅 速征服无数洛杉矶人的胃,成为美国知名度最高的流动饭馆之一,甚至连BBC、《纽约时报》和《新闻周刊》都将它 作为报道对象。

其实,这种食品并不稀奇,它 不过是模仿了墨西哥煎玉米卷的成功经验。简单说,Kogi快餐车在大街小巷灵活跑动,警察于是追赶着从街角轰走Kogi , 但是 Kogi 的创造者罗伊用 Twitter (短信博客)指挥 Kogi 的 前进方向,粉丝们又从 Twitter 上知道下一站的地点,抢在了警察到来前等候 Kogi , 和警察玩起了猫和老鼠的游戏。

有必要介绍一下 Twitter 。 Twitter 是即时短信的一个变种,它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站 群,而不仅仅是发送给个人。 Twitter 是一个短信网站,每次发出的帖子不允许超过 140 个 字。用 140 个字来表述复杂的意思当然是困难的,但是发信的人速度快,阅读的人速度也快,跟帖的数量却很多,这种 类似于游戏的博客形式,在传播主打信息时显示了它的奇特功能。
Twitter 的最大特点是:一群人可以在任何时间、任何方式下发表任何信息,分享给希望获知这些信息的人群;同 时,另外一群人又可以在第一时间、任一方式下获知自己所关注的人或事的最新进展。

现在我们再来看 Kogi 和 Twitter 的关系就一目了然了。是什么成就了 Kogi 奇迹?创造者罗伊说,最重要的成功秘诀是借助了网络的力量。这个话是对的。他们在 Twitter 上实时通报 Kogi 方位,这显然是一个非常实用的策略。通常情况下,一般的快餐车是没有办法对下一站的销售进行宣传 的。但在 Twitter 的帮助下,罗伊等人很快就收到意想不到的效果,快餐车每到一个地方,预先接到短信通知的食客们就会 排起队等待美餐。
Kogi 的销售是伴随着一种文化现象进行的。所谓 Kogi 文 化是指,喜欢煎玉米卷的人越来越多,这些相同爱好者们是通过网络接触和交流的。同时,生活在城市的年轻人和草根一代产生共鸣,这一代人不信任主流的信息传 播渠道,他们更热衷于从同龄人那里在网络上获取信息。

罗伊在迎合 Kogi 文 化上也做了大量工作。柔沙了解到,一方面,罗伊加大网络推广,“我一晚上能够为 100 人准备食物,但 Twitter 每秒钟就能将 5000 人召集在一起。”另一方面,罗伊又将价格巧妙地定在 2 美元至 7 美元 之间。这样,人们对 Kogi 的狂热有了条件, Kogi 正计划将流动餐车开赴圣地亚哥和旧 金山,最终再朝美国东部进发。

我们暂且不论Kogi能 不能成为美国未来快餐业的一种模式,但Kogi肯定是一个典型的Web2.0营销的成功案例。Web2.0的最大特点就是口碑营销、和客户互动沟通、实时反馈。
Kogi还掌握了最主要的博客精神:让受众成为内容提供者,以普通消费者的身份参与新文化的体验。在聚集客 户、吸引潜在受众是上,Kogi都做得很出彩。
Kogi<的草根推广模式获得了空前的成功。活动的快餐车,免费的 Twitter 平台,让志愿者们自发宣传,低成本高效率运营,这些互动营销的要素邮寄组合一起。另外,指间柔沙注意到受众成为内容提供者,由网民为餐车取名、各种网络线下活动、视频和图片的免费上网、通过在互联网上将烹饪手法、文字信息、建议等融合一 起,使 Kogi 的营销零成本高质量运行,泛滥网络。
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